LA IMPORTANCIA DEL LEAD NURTURING PARA SU ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

Comenzamos este artículo con una definición literal muy simple de lo que es el Lead Nurturing.

Lead Nurturing es ese conjunto de actividades que le permite tratar y nutrir las relaciones con los clientes potenciales inactivos que se sienten estimulados a reaccionar hacia sus productos y servicios.

Es una estrategia válida a tu disposición que te permite probar la reacción de los destinatarios de tus mensajes, entendiendo los motivos de su inactividad y empujándolos a comprar.
Por tanto, disponer de una herramienta de automatización de marketing que preste atención a esta importante acción estratégica es fundamental para hacer realidad el objetivo de crecimiento en la base de su actividad productiva.

Gracias a este proceso, podrá preparar y empujar sus clientes potenciales a la compra a través de campañas de marketing por correo electrónico, sms y redes sociales, creadas en base a los intereses reales de los clientes potenciales.

Para maximizar el potencial de Lead Nurturing, es necesario tener un sistema eficiente de recolección y análisis de datos, evaluando qué leads pueden estar más interesados ​​en comprar, probar un servicio en particular y, por lo tanto, cuáles pueden transformarse de simples usuarios del sitio web a clientes reales y activos.

Por supuesto, también en esta área, la comunicación efectiva se vuelve crucial, porque el objetivo es resaltar las ventajas de un producto específico, los beneficios de utilizar uno de los servicios ofrecidos, distinguiéndose de la competencia para potenciar las fortalezas de su empresa.

Cuando decide elegir una forma diferente de hacer negocios, equipándose con sistemas que mejoran el potencial de la automatización del marketing, el Lead Nurturing se puede activar a través de varias herramientas, como los correos electrónicos. Solo la implementación de una correcta campaña de email marketing puede convertirse en la oportunidad adecuada para transmitir excelente contenido personalizado con el fin de establecer una relación confidencial con el cliente potencial.

Las actividades de Lead Nurturing razonadas y optimizadas se traducen en una participación total del usuario inactivo que, paso a paso, irá ganando confianza en su marca y se sentirá animado a comprar.
Esto se traduce en un enfoque innovador que lleva al nacimiento de un vínculo entre la empresa y los clientes potenciales que va más allá del proceso normal de transformación usuario / cliente: cuando se entra en contacto con una empresa que promueve este tipo de crecimiento, que genera un valor tan verdadero y sustancial, el usuario percibe y comprende la atención que se le está brindando y tiende a desarrollar un vínculo más sincero y duradero con una probabilidad mucho mayor de que lo empuje a convertirse en un cliente leal y duradero .

En este sentido, el uso de la estrategia de inbound marketing para incrementar el número de leads debe ir acompañado de una adecuada estrategia de lead nurturing que tenga como objetivo superar la lógica asociada al enfoque tradicional push, enfocado exclusivamente en incrementar las ventas, poniendo así en marcha acto de prácticas que ofrecen herramientas de crecimiento a los usuarios, fortaleciendo así la relación con la marca.

Para crear una estrategia de Lead Nurturing, partimos de la puntuación de clientes potenciales o el lead score, que es un proceso que le permite asignar una puntuación a los prospectos en función de las acciones que realizan al navegar por el sitio o interactuar con nuestras campañas.
Una innovadora plataforma de automatización de marketing permite atribuir un valor numérico a los datos de comportamiento, como abrir un correo electrónico. La puntuación de clientes potenciales se convierte así en un medio adicional a través del cual decidir el contenido específico adecuado para cada cliente potencial.

Otro aspecto clave en la creación de una estrategia de Lead Nurturing es, por supuesto, la elección del contenido que se ofrecerá, dirigido y personalizado en función de las características del usuario, las necesidades y sobre todo las interacciones del lead con la marca. Un software de automatización de marketing eficaz le permite gestionar la relación a través de campañas dirigidas y un lenguaje personalizado e interesante para el usuario.

Sin embargo, es útil que una campaña de fomento de clientes potenciales no se limite a enviar correos electrónicos. La implementación y por tanto el uso de todas las herramientas de automatización de marketing son fundamentales para la implementación de una estrategia multicanal que también incluye retargeting , redes sociales, chatbots y formularios de registro. Con vistas a una coherencia que haga de la experiencia del usuario un objetivo básico.

En conclusión, podemos decir que el desarrollo de leads no es solo una cuestión de incrementar los resultados de ventas a corto plazo. En cambio, se trata de inspirar un comportamiento, de comprometerse a mantener la marca al frente de la mente del público en relación con el público objetivo.
Esto se traduce en identificar las necesidades específicas del público adaptando los contenidos a diferentes segmentos, o a usuarios individuales si es necesario, con contenidos diseñados para informar y entretener de forma personalizada.

No se trata solo de vender, aunque sin duda el aumento de la facturación es el objetivo último de toda acción estratégica, sino de construir una relación de confianza.

Con la combinación adecuada de contenido personalizado, enviado en el momento adecuado, es posible informar a los clientes potenciales sobre las soluciones que ofrecemos y a su vez inspirarlos, con nuestras acciones, a convertirse en leads fieles y así transformarse de simples usuarios anónimos en clientes duraderos.

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